一、引言
[宅家享](以下简称“我们”或“平台”)高度重视用户(以下简称“您”)的隐私保护。本隐私政策旨在说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您享有的相关权利。
请您在使用我们的网上超市服务(包括网站、APP、小程序等)前,仔细阅读并理解本政策。如您不同意本政策,请立即停止使用我们的服务。
二、个人信息的收集
2.1 我们收集的信息类型
在您使用我们的服务时,我们可能收集以下信息:
(1)您主动提供的信息
注册及账户信息:如手机号、姓名、电子邮箱、收货地址等。
订单信息:包括购买的商品、支付金额、配送信息等。
客服沟通信息:如您通过电话、在线客服或邮件联系我们时提供的反馈内容。
(2)我们自动收集的信息
设备信息:如IP地址、设备型号、操作系统、浏览器类型等。
日志信息:访问时间、页面浏览记录、点击行为等。
位置信息(如您授权):用于优化配送服务。
(3)从第三方获取的信息
如您使用微信、支付宝等第三方账号登录,我们可能获取相关授权信息(如昵称、头像)。
三、个人信息的使用
我们仅在以下合法、必要的范围内使用您的信息:
账户管理:注册、登录、身份验证等。
订单处理:商品配送、售后服务、交易记录查询等。
服务优化:分析用户行为,改进商品推荐、页面设计等。
安全与合规:检测和防止欺诈、滥用或非法活动。
营销与通知(需您同意):发送促销信息、优惠券等。
四、个人信息的共享与披露
我们不会随意出售或出租您的个人信息,但在以下情况下可能向第三方提供:
配送服务商:为完成订单,向物流公司提供必要的配送信息(如姓名、电话、地址)。
支付机构:处理支付时,向支付宝、微信支付等提供交易数据。
法律要求:如政府机关依法要求披露时,我们可能配合提供相关信息。
业务合作方:在严格保密协议下,与数据分析、广告投放等合作方共享匿名化数据。
五、Cookie与同类技术
我们使用Cookie和类似技术(如像素标签)来优化用户体验,例如记住登录状态、分析流量等。
您可通过浏览器设置拒绝Cookie,但可能影响部分功能。
六、个人信息的存储与保护
6.1 存储期限
我们仅在实现本政策所述目的所需的时间内保留您的信息,法律另有规定的除外(如交易记录需保存5年)。
6.2 安全措施
我们采取技术和管理措施(如加密、访问控制)保护您的数据安全,但无法保证100%安全。请您妥善保管账户密码。
七、您的权利
您有权:
查询、更正或删除个人信息(通过账户设置或联系客服)。
撤回同意:如取消营销短信订阅(通过短信退订或联系客服)。
注销账户:联系我们处理,注销后信息将按法律法规删除或匿名化。
八、未成年人保护
我们的服务主要面向成年人,未满14周岁的儿童需由监护人同意后使用。
如发现我们误收集未成年人信息,请联系我们删除。
九、政策更新
我们可能适时修订本政策,并通过网站公告、推送通知等方式告知。若您继续使用服务,即视为接受更新后的政策。
十、联系我们
如对隐私政策有任何疑问或投诉,请联系:
客服邮箱:514224717@qq.com
电话:17709809155